Polityka Prywatności

1. Administrator danych

2. Jakie dane zbieramy

Podczas korzystania ze strony możemy zbierać następujące dane:

• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny (logi serwera)
• Dane z formularzy — adres e-mail (lista oczekujących, Planner Współrodzicielstwa, zgłoszenie specjalisty), a przy zgłoszeniu specjalisty także kierunek i miasto; jeśli przed zamówieniem Plannera zrobisz diagnozę online, do zgłoszenia dołączamy wyłącznie poziom wyniku i nazwę najsłabszego obszaru (nigdy odpowiedzi — te liczą się w Twojej przeglądarce i nie są nigdzie wysyłane), żeby dobrać rozdział w mailu
• Dane kontaktowe — adres e-mail, imię (jeśli sam je podasz, kontaktując się z nami)
• Dane behawioralne — sposób korzystania ze strony (Google Analytics 4 — wyłącznie po zgodzie na analitykę; domyślnie pomiar jest wyłączony)

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Formularze: lista oczekujących, Planner Współrodzicielstwa, zgłoszenie specjalisty

Cel: wysłanie zamówionego materiału (Planner online i PDF) oraz wiadomości z nim związanych, zaproszenie do aplikacji przed premierą, kontakt w sprawie profilu specjalisty.
Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażana osobno przy każdym formularzu. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — linkiem „wypisz się" w każdej wiadomości albo mailem na adres z punktu 9. Zgłoszenie jest przyjmowane dopiero po pokwitowaniu przez naszą infrastrukturę; komunikat o sukcesie oznacza, że zgłoszenie zostało zapisane.

Kontakt

Cel: Odpowiedź na zapytania przesłane mailowo
Podstawa prawna: Zgoda i prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO).

Analityka

Cel: Analiza ruchu na stronie i jej optymalizacja (Google Analytics 4). Google Tag Manager dostarcza tagi marketingowe wyłącznie po osobnym wyborze marketingu.
Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — narzędzia analityczne ładują się wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies (Consent Mode v2, domyślna odmowa).

Wypisy, sprzeciwy i blokady kontaktu

Gdy wypiszesz się z naszych wiadomości, sprzeciwisz się marketingowi, złożysz skargę albo Twój adres trwale odrzuca pocztę, zapisujemy to w jednym rejestrze wspólnym dla marek ALTRU Sp. z o.o. (Daniel Woźniak, ALTRU, Mostek). Każdy nasz system sprawdza ten rejestr, zanim się do Ciebie odezwie, więc Twój wypis działa także wtedy, gdy Twój adres trafi do nas ponownie. Podstawą jest obowiązek uszanowania sprzeciwu (art. 21 ust. 3 w związku z art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes w wykazaniu, że go szanujemy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zapisujemy wyłącznie minimum: adres e-mail, zakres wypisu (marka i rodzaj wiadomości), datę i źródło.

Możemy zablokować kontakt albo zakup z jednego z czterech powodów: niepłacenie, nadużycie, trwający spór, którego jesteś stroną, albo wniosek naszego prawnika. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): ochrona przed stratą, nadużyciem i eskalacją sporu. Blokadę nakłada wyłącznie człowiek. Zapisujemy tylko adres (przy sporze z firmą: domenę tej firmy), jedno słowo powodu i datę. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec blokady i dowiedzieć się, czy ją nałożyliśmy i z jakiego powodu.

Zanim wyślemy wiadomość, system zapisuje, jaką odpowiedź dał rejestr (bez adresu i treści wiadomości), żebyśmy mogli wykazać, że działamy zgodnie z Twoją wolą (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przechowywania

• Logi serwera: do 12 miesięcy
• Korespondencja: 3 lata od ostatniego kontaktu
• Analityka: dane użytkownika i zdarzeń w Google Analytics 4 przechowujemy przez 14 miesięcy. Nowa aktywność użytkownika odnawia okres przechowywania jego danych. Ustawienie to nie określa czasu przechowywania wszystkich raportów zagregowanych.
• Wypis, sprzeciw, skarga i informacja, że adres odrzuca pocztę: dopóki prowadzimy marketing do tej grupy odbiorców. Bez tej informacji nie moglibyśmy uszanować Twojego wypisu, gdy Twój adres trafi do nas ponownie.
• Blokada kontaktu albo zakupu: dopóki trwa jej powód; każdą blokadę sprawdzamy najpóźniej po 12 miesiącach.
• Zapis odpowiedzi rejestru przed wysłaniem wiadomości: 24 miesiące.
• Po usunięciu Twoich danych na Twoje żądanie: zostaje wyłącznie skrót adresu, z którego nie da się odczytać adresu, z informacją „nie kontaktować”, dopóki prowadzimy marketing (art. 17 ust. 3 RODO). Dzięki temu nie odezwiemy się do Ciebie ponownie.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody w dowolnym momencie

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Hostinger — dostawca hostingu i infrastruktury
• Amazon Web Services EMEA SARL — infrastruktura przyjmowania zgłoszeń z formularzy i wysyłki wiadomości (centrum danych we Frankfurcie, Europejski Obszar Gospodarczy)
• Google LLC — Google Analytics 4 po zgodzie na analitykę; Google Tag Manager po osobnej zgodzie na marketing

7. Pliki cookies

Strona używa plików cookies. Szczegóły znajdziesz w Polityce Cookies. Przyciski „Podaj dalej" (WhatsApp, Messenger, kopiowanie linku) to zwykłe odnośniki do zewnętrznych aplikacji — nie przekazują im żadnych Twoich danych ze strony.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Dane z formularzy przetwarzamy w Europejskim Obszarze Gospodarczym (AWS, Frankfurt). Dane analityczne mogą być przekazywane do Google LLC (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zgodnie z rozdziałem V RODO.

9. Kontakt i prawo do skargi

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, kancelaria@uodo.gov.pl), gdy uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.